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SKYbubb, la revolución de las burbujas ya está aquí.

Realidad aumentada, regalos geoposicionados, juegos, contenidos multimedia y multilenguaje, complemento a las redes sociales… A primera vista puede parecer un cóctel explosivo, pero todos estos ingredientes bien combinados dan como resultado una novedosísima herramienta de marketing y una aplicación móvil exclusiva que conseguirá que las marcas puedan interactuar con su público mediante técnicas totalmente alejadas de la publicidad convencional e invasiva.

Esta es precisamente la filosofía de SKYbubb, un sistema de marketing y de comunicación creado por la compañía Zoompin que tiene dos vertientes:

– Para las empresas, agencias de publicidad y organismos oficiales es una herramienta de gestión de campañas promocionales. Mediante un sencillo proceso, las compañías pueden diseñar y lanzar sus campañas y geoposicionarlas donde quieran, con posibilidad de segmentar a sus públicos objetivos y controlar sus presupuestos.

– Para los usuarios de smartphones es una aplicación gratuita que les permitirá geoposicionar contenidos multimedia en realidad aumentada para su grupo de amigos, sumergirse en un mundo de ocio nunca antes visto, así como acceder a  regalos directos y promociones por cortesía de las marcas.

La penetración cada vez mayor de Internet en la sociedad, sumada a la crisis económica mundial se ha traducido en un resurgir de los cupones descuento. Lejos de que sea este un modelo de negocio innovador – Coca-Cola creó el primer cupón descuento de la historia en  1887 -, sí es un buen ejemplo de marketing y de reinvención de una fórmula para adecuarla a la coyuntura económica actual y a las nuevas exigencias de los consumidores. En esta línea, el consumo de cupones está aumentando en torno a un 20% al año en España.

En palabras de la socióloga Pilar Parra: «Mediante la compra con cupones el consumidor siente que ha intervenido más, que es una compra más democrática porque te pones de igual a igual con las marcas«. Esta tendencia se traduce, según datos de la compañía experta en soluciones promocionales, Valassis, en un ahorro anual de más de 20 millones de euros para los españoles. Los creadores de SKYbubb lo han tenido en cuenta pero han querido añadir algo más, que realmente tenga un valor en sí mismo para los usuarios. Así, aparte de permitir a quien descargue la aplicación la oportunidad de obtener regalos directos acordes con su perfil, SKYbubb es una aplicación móvil que permite que el usuario pueda crear sus propios contenidos multimedia – fotos, vídeos, música y texto – y compartirlos con sus amigos de una forma diferente.

Los juegos y misiones son otro de los puntos fuertes de esta app. Cuanto más participa el usuario, más puntos genera. En consecuencia, va acumulando más y más ventajas.

Bubbles: Las burbujas en realidad aumentada.

La clave de SKYbubb son las Bubbles, las burbujas en realidad aumentada encargadas de portar tanto las promociones creadas por las marcas, como los contenidos multimedia privados de los usuarios. A la hora de crear sus campañas, las empresas tendrán que seleccionar en el mapa el lugar o lugares en los que quieren hacer sus promociones. Las ofertas y regalos directos que estén dispuestas a ofrecen se introducirán en el interior de estas Bubbles. El usuario de Smartphone las visualizará a través de la cámara de su Smartphone, en aquellos lugares en los que hace su vida. Para hacerse con las promociones, el usuario tendrá que capturar las Bubbles con el propio móvil mediante movimiento de muñeca y canjearlas en los puntos de venta.

Pero las Bubbles también son el soporte de esos contenidos multimedia que el usuario puede dejar en cualquier lugar para uno o varios amigos desde su perfil privado. Una burbuja en la Torre Eiffel, otra con la canción ganadora de Eurovisión en el bar de siempre, un vídeo de la Maratón de NY en una burbuja geoposicionada en Central Park… son sólo algunos ejemplos de los contenidos que los usuarios podrán compartir con su gente.

Zoompin  tiene previsto que SKYbubb salga al mercado nacional e internacional a finales de abril. Los puntos neurálgicos de la compañía son Madrid y Nueva York.

Por el momento, los interesados pueden consultar toda la información necesaria en www.skybubb.com, así como seguirles en Facebook:  y en Twitter

Tened por seguro que en Mensaje seguiremos de cerca esta interesantísima herramienta para ofrecerla a nuestros clientes.

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“Lo que yo crea, o lo que tu mandes”.El dilema de siempre

Muy provechosa la reunión de esta tarde. Buscábamos un posicionamiento y una filosofía para nuestra agencia que nos diese una visión unificada y marcase los objetivos hacia los que debemos navegar en este nuevo año.

De inicio todo se ha ido desarrollando como era de esperar. Hemos destapado algunos puntos débiles, nos hemos refocilado en las múltiples excelencias que nos diferencian y nos hemos autoexculpado con generosa indulgencia de los objetivos no alcanzados, por culpa por supuesto de la ignorancia y prepotencia de los clientes, que no saben entender nuestra creatividad rompedora. Hasta ese punto, fantástico, un aplauso y saludos al respetable. Pero como siempre, como viene ocurriendo durante los veinte años que llevo en esto, las posiciones se tornan irreconcialiables una vez que entramos en el pantanoso campo de la ética profesional. El viejo dilema de siempre:

¿Debemos ofrecer al cliente lo que realmente creemos que necesita o lo que sabemos que quiere ver?.

Después de algún tiempo de trabajo continuado con el mismo cliente es inevitable terminar por “cogerle el aire”, saber lo que le gusta; y más cuando hablamos de empresas medianas y pequeñas donde las decisiones discurren siempre por los mismos cauces y desembocan en la misma persona.

Cuando uno sabe que su cliente tiene por ejemplo un gusto clásico y conservador, es muy difícil presentarse en su despacho con una creatividad transgresora, por mucho que en nuestro fuero interno estemos convencidos de su eficacia. Es como si el médico de cabecera nos recetase Aspirina para las hemorroides porque sabe que no nos gusta el color de la caja de Hemoal. Por supuesto que es absurdo e impensable, sin embargo en el caso de la publicidad todo cristo se siente autorizado para cuestionar los diagnósticos de la agencia:

_ “El médico me ha dicho que tengo apendicitis, pero creo que me voy a operar de cataratas porque va más con mi estilo”.

Los defensores a ultranza del sacerdocio de esta nuestra amada profesión, representados en su mayoría por el ala creativa de las agencias, defienden sin fisuras unas estrategias y diseños sujetos a las conclusiones obtenidas de un estudio objetivo del briefing. O sea, como debe ser y lo que se supone que el señor cliente espera de nosotros.

Las gentes de cuentas se suscriben al otro polo de opinión. Todo eso de la ética es muy bucólico y pastoril, pero la labor de captar y fidelizar clientes es dura y costosa, por lo que arriesgarse a contrariarles e incluso perderles por una propuesta fuera de lo que esperan ver, no es una actitud inteligente.

Pragmatismo puro; si al final vamos a terminar haciendo lo que el cliente quiere, ¿qué necesidad tenemos de malgastar talento y recursos con propuestas que aunque sean las más adecuadas jamás verán la luz?.

Cabría pensar que a la larga, y a fuerza de lanzar campañas que no dan resultado acabaríamos también por perder la cuenta, sin embargo contamos con la seguridad de que un cliente jamás reconocerá que la creatividad que él ha avalado ha resultado un fracaso. Su propio orgullo y la innata capacidad que tenemos los publicistas para echar balones fuera le convencerán de que el fallo ha estado en el plan de medios, o en la estacionalidad, o en la situación actual del mercado.

El debate lleva abierto muchos años. Os invito a participar. Total, es gratis.

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